Sessions Broadcast Manager

El Desafío

Planificar la estructura y experiencia de usuarios para este producto que permite la transmisión de video y audio de videollamadas o eventos online, en el máximo de calidad disponible de cada usuario/a.

Mi rol

Investigación Centrada en el Usuario, Interacción, Interfaces, Prototipado, Testeo e Implementación SASS

Cliente

Rhinobird

La Solución

Diseño de plataforma de videollamadas y video conferencias, con énfasis en el espacio de administración para usuarios especializados, ya que es aquí donde el producto se distingue por sus opciones y calidad del material resultante.

Control absoluto para administrador: la barra lateral permite tener en una vista todas las llamadas y eventos que estan ocurriendo en el momento. Puede definir todos los parámetros técnicos en que ocurrirá el evento.

Posibilidad de agregar de antemano material audiovisual a los eventos.

Manjeo sobre los usuarios conectados en las llamadas, sus settings técnicos y quiénes serán transmitidos.

Eventos online con la posibilidad de interacción y transmisión directa con usuarios asistentes.

El Proceso

Investigación centrada en el usuario

Antes de contactar a los usuarios tuve varias sesiones de trabajo con el equipo de desarrollo para entender la API, su funcionalidad y potencial.

Luego de entrevistar a usuarios y stakeholders pude definir los tipos de usuario: administrador, usuario que quiere hacer su propio streaming, usuario que asiste a evento como panelista/entrevistado, usuario productor del evento y usuario audiencia. Para sintetizar los conocimientos sobre cada uno de ellos desarrollé Personas para cada uno.

Diseño de Arquitectura e Interacción

Y sus flujos particulares.

Aquellos flujos se sintetizaron en un wireflow general de administradores y otro de usuarios.

Interfaz

Con una definición de contenidos priorizados y flujos claros pude pasar al diseño de las pantallas.

Interfaz para administradores.

Interfaz para usuarios de eventos y videollamadas.