Súbela App

El Desafío

Crear una app para Súbela que motive a las personas usuarias a descubrir y consumir más contenido del medio.

Mi rol

Investigación Centrada en el Usuario, Interacción, Interfaces, Prototipado y Testeo

Cliente

Súbela Radio

La Solución

Una aplicación con streaming en vivo de la transmisión de Súbela, y con todos los programas, podcasts y contenidos del medio disponibles para que sean vistos por los usuarios/as cuando estos quieran de forma cómoda y atractiva.

La transmisión en vivo junto con tus últimas reproducciones es lo primero que te encuentras al abrir la app.

Navegación en formato reels para navegación infinita.

Sección de favoritos donde pueden acceder a sus programas y podcasts seleccionados.

Posibilidad de encontrar otros episodios con swipe horizontal y descubrir más contenidos con swipe vertical.

El Proceso

Investigación

El primer paso fue conocer la cultura dentro de Súbela para definir el carácter de la app, qué es lo que debía transmitir, los contenidos existentes y otros que proyectaban tener. Para esto entrevisté a diferentes stakeholders: director, fundador y parte del equipo que trabaja a diario.

Entrevistamos a nuestras personas usuarias, jóvenes (de 16 a 30 años en su mayoría), bien informados/as, feministas, críticos, pro diversidad.

Principales oportunidades detectadas

Personas usuarias acostumbradas al consumo rápido de contenidos en RRSS
Personas usuarias altamente digitalizadas, consumen videos en Instagram y Tiktok.
Fidelidad a programas y marca Súbela. Reconocimiento de rostros.

Ideas

  • Navegación a través de gestos
  • Navegación de video infinita
  • Streaming en vivo
  • Posibilidad de marcar contenido favorito
  • Diseño visual limpio pero colorido
  • Lenguaje cercano e inclusivo

Testeo

Descubrimos que los gestos eran la forma de navegación más ágil y utilizada por nuestras personas usuarias. ¿Pero cómo debía ser esta navegación? ¿Cómo podríamos informarles que hay más contenido disponible?

A través de un testeo rápido con un prototipo descubrimos la forma en que las personas usuarias tendían a hacer gestos para cumplir los diferentes objetivos de buscar más episodios o para descubrir otros contenidos.

Arquitectura

Con la ayuda de la persona encargada de contenidos, realicé un inventario y clasificación del material que genera el medio.

Con la información seleccionada y prorizada pasé al diseño de wireframes, que fueron testeados con los primeros usuarios y usuarias cercanos a Súbela.

Wireframes

Interfaz

Guía de Estilos

El Impacto

7 min 26 min

Promedio de duración de sesión

1 8

Promedio de videos por sesión

6

Promedio de sesiones por día

2 horas

Promedio de consumo de contenido por día

Súbela App fue la aplicación de medios más descargada en Chile el 2020, con un promedio de puntuación de usuarios de 4.8 en App Store durante el primer año.